Ari VPN
Что делать, если ВПН не работает
Если ответа здесь нет — напишите в поддержку, отвечаем в Telegram.
Если ВПН не работает, сначала проверьте три вещи
Больше половины обращений закрываются за минуту:
- Дата и время на устройстве. Если они сбиты, не устанавливается ни одно защищённое соединение. Симптом выглядит как «интернет есть, ничего не открывается».
- Второй VPN-клиент. Два туннеля одновременно конфликтуют почти всегда.
- Другая сеть. Переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет. Если заработало, дело в домашнем провайдере, а не в устройстве.
Если не работает конкретный сервис
Это отдельная история, и обычно проблема не в VPN. Разборы по ситуациям: YouTube, Telegram, Discord.
Нужен рабочий доступ прямо сейчас?
Подключение занимает пару минут: выберите тариф, получите конфигурацию, импортируйте её в приложение.
Подключить Ari VPNЧастые вопросы
VPN подключился, но интернета нет
Чаще всего одновременно работают два VPN-клиента или остался сетевой адаптер от предыдущего. Отключите остальные клиенты и переподключитесь. Если не помогло — напишите в поддержку, поменяем конфигурацию.
Упала скорость. Это лимит?
Лимитов у нас нет. Просмотр 1080p требует около 1,8 Мбит/с, так что упереться в канал почти невозможно. Если скорость просела, дело обычно в маршруте до локации — попробуйте другую.
Сколько устройств можно подключить?
Два в любом тарифе. Дополнительные — 70 ₽ в месяц за каждое, максимум семь суммарно. Слот можно добавить в середине подписки.
Что будет после окончания подписки?
Конфигурации перестанут пропускать трафик, но не удалятся. После продления те же ключи заработают снова — заново настраивать приложение не нужно.
Можно оплатить без российской карты?
Да, криптовалютой: USDT, TON или BTC. Счёт выставляется в кабинете, доступ открывается автоматически после подтверждения сети.
Вы храните логи?
Мы не ведём журнал посещённых сайтов и не связываем трафик с аккаунтом. Для биллинга хранится только то, что нужно, чтобы посчитать подписку.